Domande Frequenti

Di che materiale sono i gioielli?

I nostri gioielli sono realizzati in acciaio inox. Per conoscere nel dettaglio il materiale e le caratteristiche di ogni singolo articolo, ti consigliamo di consultare la relativa scheda prodotto.

I gioielli sono resistenti all'acqua?

L'acciaio inox è un materiale resistente, ma per preservare nel tempo la brillantezza e le finiture dei gioielli consigliamo di evitare il contatto prolungato con acqua salata, cloro, detergenti e sostanze chimiche.

I gioielli cambiano colore?

L'acciaio inox è noto per la sua resistenza. Tuttavia, l'esposizione prolungata a sostanze chimiche, cosmetici, cloro, acqua salata e altri agenti può influire nel tempo sull'aspetto del gioiello, soprattutto sulle finiture colorate o dorate.

Seguendo le indicazioni di cura, puoi contribuire a mantenerli più a lungo nelle migliori condizioni.

Posso fare la doccia indossando i gioielli?

Ti consigliamo di rimuoverli prima della doccia, soprattutto per preservare al meglio eventuali finiture e prolungarne la brillantezza.

Come devo pulire i miei gioielli?

Utilizza un panno morbido. Per una pulizia più accurata puoi utilizzare acqua tiepida e sapone delicato, risciacquando e asciugando accuratamente il gioiello.

Evita prodotti abrasivi o detergenti aggressivi.

Ordini

Come posso effettuare un ordine?

Scegli i tuoi gioielli, aggiungili al carrello e procedi al checkout seguendo le istruzioni. Riceverai una conferma dell'ordine all'indirizzo email indicato durante l'acquisto.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo deboragnazzo1997@gmail.com.

Faremo il possibile per intervenire prima che l'ordine venga preparato o spedito, ma non possiamo garantire la modifica o l'annullamento dopo l'elaborazione dell'ordine.

Come posso sapere se il mio ordine è stato spedito?

Quando il tuo ordine verrà affidato al corriere riceverai un'email contenente le informazioni sulla spedizione e, quando disponibile, il numero di tracking.

Spedizioni

Quanto tempo impiega la spedizione?

Gli ordini vengono preparati in circa un (1) giorno lavorativo. La consegna richiede indicativamente 24/48 ore lavorative, a seconda della destinazione.